Информация о качестве обслуживания потребителей услуг сетевой организации - по форме, утверждаемой уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти (Приказом N 718 от 14 октября 2013 г. Министерства Энергетики Российской Федерации «Об утверждении методических указаний по расчету уровня надежности и качества поставляемых товаров и оказываемых услуг для организации по управлению единой национальной (общероссийской) электрической сетью и территориальных сетевых организаций»):


 

2012 год

Журнал учета текущей информации о прекращении передачи электрической энергии для потребителей услуг   

Расчет показателя средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии

Предложения электросетевой организации по плановым значениям показателей надежности и качества услуг на каждый расчетный период регулирования в пределах долгосрочного периода регулирования

Расчет значения индикатора информативности

Расчет значения индикатора исполнительности

Расчет значения индикатора результативности обратной связи

Предложения территориальных сетевых организаций по плановым значениям параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества, на каждый расчетный период регулирования в пределах долгосрочного периода регулирования


 

2013 год

Журнал учета текущей информации о прекращении передачи электрической энергии для потребителей услуг   

Расчет показателя средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии

Предложения электросетевой организации по плановым значениям показателей надежности и качества услуг на каждый расчетный период регулирования в пределах долгосрочного периода регулирования

Расчет значения индикатора информативности (2019)

Расчет значения индикатора исполнительности (2019)

Расчет значения индикатора результативности обратной связи (2019)

Предложения территориальных сетевых организаций по плановым значениям параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества, на каждый расчетный период регулирования в пределах долгосрочного периода регулирования (2015-2019)


 

2014 год

Журнал учета текущей информации о прекращении передачи электрической энергии для потребителей услуг   

Расчет показателя средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии

Предложения электросетевой организации по плановым значениям показателей надежности и качества услуг на каждый расчетный период регулирования в пределах долгосрочного периода регулирования

Расчет значения индикатора информативност

Расчет значения индикатора исполнительности

Расчет значения индикатора результативности обратной связи

Предложения территориальных сетевых организаций по плановым значениям параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества, на каждый расчетный период регулирования в пределах долгосрочного периода регулирования (2016-2019 г.)

Отчетные данные для расчета значения показателя качества рассмотрения заявок на технологическое присоединение к сети в период

Отчетные данные для расчета значения показателя качества исполнения договоров об осуществлении технологического присоединения

Отчетные данные для расчета значения показателя соблюдения антимонопольного законодательства при технологическом присоединении

Показатели уровня надежности и уровня качества оказываемых услуг электросетевой организации

Расчет обобщенного показателя уровня надежности и качества оказываемых услуг

Журнал учета данных первичной информации по всем прекращениям передачи электрической энергии,  произошедшим на объектах электросетевых

Расчет индикативного показателя уровня надежности оказываемых услуг территориальной сетевой организацией на основе средней продолжительности нарушения электроснабжения потребителей и средней частоты прерывания электроснабжения потребителей